IndiGo LIVE Updates : ইন্ডিগো ফেরাল ৬১০ কোটি টাকা, কবে স্বাভাবিক হবে বিমান চলাচল? রিফান্ড পাবেন কী ভাবে? জেনে নিন
IndiGo LIVE Updates
মুনাই ঘোষ : ইন্ডিগোর বর্তমানে ব্যাপক পরিচালন সংকট, ষষ্ঠ দিনে, যাত্রীদের বিশৃঙ্খলার সম্মুখীন হচ্ছে সংস্থ এবং ভ্রমণ পরিকল্পনা ব্যাহত হওয়ার কারণে ক্রমবর্ধমান হতাশার সম্মুখীন হচ্ছে। ভারতের বৃহত্তম ক্যারিয়ার হিসেবে, বিমান সংস্থার সমস্যাগুলি বিমান ভাড়াও তীব্রভাবে বাড়িয়ে দিয়েছে, যা দেশব্যাপী যাত্রীদের জন্য অস্থিরতা আরও বাড়িয়েছে।
এখন পর্যন্ত বিমান সংস্থা কর্তৃক প্রক্রিয়াকৃত রিফান্ড :
বেশ কয়েকদিন ধরেই উড়ান বন্ধ থাকার কারণে বেসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রকের কড়া অবস্থান পাওয়ার একদিন পর, ৬০% অভ্যন্তরীণ পরিবহন নিয়ন্ত্রণকারী বেসরকারি বিমান সংস্থাটি সরকারি নির্দেশাবলী মেনে রবিবার সন্ধ্যা পর্যন্ত ৬১০ কোটি টাকার রিফান্ড প্রক্রিয়া করেছে। এক সরকারি বিবৃতিতে বলা হয়েছে, শনিবার সন্ধ্যা পর্যন্ত ৩,০০০ ব্যাগ যাত্রী পৌঁছে দেওয়া হয়েছে। বাকি থাকা রিফান্ড এবং লাগেজের সংখ্যা প্রকাশ করা হয়নি।
রবিবার, ৭ ডিসেম্বর পর্যন্ত, ইন্ডিগো দিনের জন্য ৬৫০টি ফ্লাইট বাতিল করেছে। তবে, বিমান সংস্থাটি সাম্প্রতিক এক বিবৃতিতে জানিয়েছে যে পরিস্থিতি ধীরে ধীরে স্থিতিশীল হচ্ছে, তাদের ১৩৮টি বিমানবন্দরের মধ্যে ১৩৭টি এখন পূর্ণ ক্ষমতায় চলাচল করছে।
আরো পড়ুন : SIR in Sonagachi : যৌনকর্মীদের SIR-এর বিশেষ ক্যাম্প এবার সোনাগাছিতে, থাকবেন সিইও মনোজ কুমার,কবে এই শিবির
আপনি কি বুকিংয়ের টাকা ফেরত পাওয়ার যোগ্য ?
কম খরচের বিমান সংস্থাটি রবিবার, ৭ ডিসেম্বর ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রীদের অবহিত করেছে যে, ৫ ডিসেম্বর ২০২৫ থেকে ১৫ ডিসেম্বর ২০২৫ এর মধ্যে ভ্রমণের তারিখের বুকিংয়ে সমস্ত বাতিলকরণ এবং পুন:নির্ধারণের অনুরোধের ক্ষেত্রে তারা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য হবেন। ডিজিসিএ-এর নিয়ম অনুযায়ী, যদি বিমান সংস্থা বিলম্ব বা বাতিলের কারণে বিমানে যাতায়াত করে, তাহলে যাত্রীরা টাকা ফেরত পেতে বা পুন:বুকিং করার অধিকারী।
আপনার রিফান্ড কিভাবে দাবি করবেন ?
বাতিল বা বিলম্বিত IndiGo বুকিংয়ের রিফান্ড দাবি করার জন্য আপনাকে যে সমস্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে তা এখানে দেওয়া হল :
ইন্ডিগোর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ খুলুন এবং “ম্যানেজ বুকিং” অপশনে যান। আপনার ফ্লাইটের অবস্থা পরীক্ষা করতে আপনার পিএনআর বা বুকিং রেফারেন্স এবং আপনার পদবি লিখুন।
আরো পড়ুন : LPG Price Cut : মাসের প্রথম দিনেই দাম কমলো রান্নার গ্যাসের, শহরভিত্তিক আপডেটেড রেট দেখুন
যদি বিমান সংস্থা আপনার ফ্লাইট বাতিল করে, তাহলে আপনি সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দাবি করতে পারেন অথবা কোনও অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই পরবর্তী উপলব্ধ ফ্লাইটে পুনরায় বুকিং করতে পারেন। ছয় ঘন্টার বেশি বিলম্বিত অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটের জন্য, আপনি ছয় ঘন্টার মধ্যে ছেড়ে যাওয়া বিকল্প ফ্লাইট অথবা সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাওয়ার মধ্যে একটি বেছে নিতে পারেন।
আপনার পরিস্থিতি মূল্যায়ন করার পর, IndiGo রিফান্ড পৃষ্ঠায় যান এবং “বাতিল ফ্লাইটের জন্য বাতিলকরণ / ফেরত” নির্বাচন করুন। এর পরে, কেবল আপনার পণড়, ইমেল আইডি এবং যাত্রীর বিবরণ লিখুন, তারপর অনুরোধ জমা দিন।
আরো পড়ুন : Mamata : কাউকে বাংলাদেশে যেতে হবে না,এসআইআর-এর আশঙ্কার মধ্যে মালদার গাজোলে সুর চরালেন ‘মমতা’
এই ফেরতগুলি কীভাবে প্রক্রিয়াজাত করা হয় ?
আপনি যদি আপনার ফ্লাইট বুকিংয়ের জন্য অনলাইনে পেমেন্ট করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড একই কার্ড বা ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রসেস করা হবে, সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে।
তবে, যদি আপনি নগদে টাকা দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনাকে বিমানবন্দরের টিকিট কাউন্টারে যেতে হবে যেখানে আপনি বুকিং করেছেন। আপনার বৈধ বিমান টিকিট এবং পরিচয়পত্র দেখালে তারা ফেরত শুরু করবে। এজেন্ট বা তৃতীয় পক্ষের পোর্টালের মাধ্যমে করা বুকিংয়ের জন্য ফেরত যাত্রীর কাছ থেকে ফেরতের দাবি পাওয়ার পরে সেই সংস্থাগুলি দ্বারা প্রক্রিয়া করা উচিত।
বিগত প্রায় এক বছর ধরে ডিজিটাল মিডিয়ায় কাজের সঙ্গে যুক্ত। রাজ্য ও কেন্দ্রের সরকারি ও বেসরকারি চাকরির প্রতিবেদন লিখতে পারদর্শী।