UPI Fee Backlash : UPI-এ লেনদেন চার্জ আরোপ হতে চলেছে !কী বলছে সমীক্ষা ? ৭৫% প্ল্যাটফর্মটির ব্যবহার বন্ধের পক্ষে
UPI Fee Backlash
মুনাই ঘোষ : লোকালসার্কেলস-এর একটি দেশব্যাপী সমীক্ষা অনুসারে, প্রায় ৭৫% ইউপিআই ব্যবহারকারী বলেছেন যে লেনদেন চার্জ চালু করা হলে তারা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা বন্ধ করে দেবেন, যা গ্রাহকদের আচরণে এই শূন্য-খরচের মডেলটি কতটা গভীরভাবে গেঁথে আছে তা তুলে ধরে।
আজ যদি আপনি আপনার সকালের চা, মুদিখানার জিনিসপত্র বা বিদ্যুৎ বিল ইউপিআই ব্যবহার করে পরিশোধ করে থাকেন, তবে আপনি এমন একটি ব্যবস্থার অংশ যা ২০২৬ অর্থবর্ষে ৩১৪ লক্ষ কোটি টাকারও বেশি মূল্যের ২৪০ বিলিয়নেরও বেশি লেনদেন পরিচালনা করেছে। দৈনিক লেনদেনের পরিমাণ ৭০০ মিলিয়ন ছাড়িয়ে যাওয়ায় এবং শুধুমাত্র মার্চ মাসেই ২২ বিলিয়ন লেনদেন সম্পন্ন হওয়ায়, ইউপিআই আপনার লেনদেনের স্বাভাবিক মাধ্যম হয়ে উঠেছে – যা দ্রুত, নির্বিঘ্ন এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, বিনামূল্যে।
কিন্তু সেই “বিনামূল্যের” অভিজ্ঞতাটি এখন একটি ক্রমবর্ধমান বিতর্কের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে।
ভারতে ডিজিটাল পেমেন্টের দশকব্যাপী সাফল্যের গল্পটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সন্ধিক্ষণে এসে দাঁড়িয়েছে। ট্রানজ্যাকশন ফি-এর উপর লোকালসার্কেলস-এর ‘ইউপিআই @ ১০’ সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, ট্রানজ্যাকশন ফি চালু হলে আপনার মতো প্রায় ৭৫% ব্যবহারকারী ইউপিআই ব্যবহার করা বন্ধ করে দেবেন। মাত্র ২৫% বলেছেন যে তাঁরা এই ফি দিতে ইচ্ছুক, যা তুলে ধরে যে এই বিনা খরচের মডেলটি আপনার আচরণকে কতটা গভীরভাবে প্রভাবিত করে।
আরো পড়ুন : WB Police : ভোটের মুখে ফের ১৪৯ জন পুলিশ কর্মকর্তাকে সরিয়ে দিল নির্বাচন কমিশন ! দেখে নিন সেই তালিকা
ভেবে দেখুন , আপনি যে স্বত:স্ফূর্তভাবে একটি কিউআর কোড স্ক্যান করেন, এমনকি ২০ টাকার জন্যও, তার কারণ হলো এর সাথে কোনো খরচ যুক্ত নেই। সময়ের সাথে সাথে, এটি একটি সুবিধা থেকে একটি প্রত্যাশায় পরিণত হয়েছে। আপনার জন্য, ইউপিআই এখন আর শুধু একটি পেমেন্ট অ্যাপ নয়, এটি একটি জনসেবামূলক পরিষেবার মতো কাজ করে।
২০১৬ সালে চালু হওয়া ইউপিআই ভারতের আর্থিক ব্যবস্থার মেরুদণ্ডে পরিণত হয়েছে। বিল ভাগ করা, ভাড়া দেওয়া বা রাস্তার বিক্রেতার কাছ থেকে কিছু কেনা – যা-ই হোক না কেন, এই ব্যবস্থাটি সঙ্গে সঙ্গে এবং কোনো ঝামেলা ছাড়াই কাজ করে। কিন্তু সমীক্ষায় বলা হয়েছে যে, মূল্য নির্ধারণ ব্যবস্থা চালু করা হলে এই ঝামেলাহীন অভিজ্ঞতা ধরে রাখা কঠিন হতে পারে।
আরো পড়ুন : Humayun : পর্দাফাস হুমায়ুনের,১০০০ কোটির চুক্তি, হু হু করে ভিডিয়ো ভাইরাল! “ভোটের আগেই জোট ভাঙল মিম”
“এমনকি একটি নামমাত্র লেনদেন চার্জও অসামঞ্জস্যপূর্ণ আচরণগত পরিবর্তনের ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। ইউপিআই-এর মতো একটি উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি ও স্বল্প-মূল্যের ইকোসিস্টেমে মূল্যের প্রতি সংবেদনশীলতা অত্যন্ত বেশি, এবং এই বাধা-এমনকি বেসিস পয়েন্টের মতো সামান্য কারণেও-ব্যবহারকারীদের আবার নগদ অর্থের দিকে ঠেলে দিতে পারে,” সমীক্ষায় উল্লেখ করা হয়েছে।
এটি একটি কাঠামোগত চ্যালেঞ্জ তৈরি করে। আপনি বিনা খরচে লেনদেনের সুবিধা পেলেও, এর পেছনের ব্যবস্থা- ব্যাংক, পেমেন্ট অ্যাপ এবং অবকাঠামো সরবরাহকারীরা- সাইবার নিরাপত্তা থেকে শুরু করে নিষ্পত্তি ব্যবস্থা পর্যন্ত ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান খরচ বহন করে চলেছে। একটি সুস্পষ্ট রাজস্ব মডেল না থাকায়, এর দীর্ঘমেয়াদী স্থায়িত্ব নিয়ে প্রশ্নগুলো উপেক্ষা করা আরও কঠিন হয়ে পড়ছে।
আপনি হয়তো ইতিমধ্যেই চাপের প্রাথমিক লক্ষণগুলো লক্ষ্য করেছেন। সমীক্ষায় দেখা গেছে যে, ৫৭% ব্যবহারকারী গত এক বছরে অন্তত একবার এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হয়েছেন যেখানে দোকানদার ইউপিআই নিতে অস্বীকার করে নগদ টাকা চেয়েছেন। প্রায় প্রতি ৫ জন ব্যবহারকারীর মধ্যে ১ জন বলেছেন যে এটি প্রায়শই ঘটে থাকে। কোনো আনুষ্ঠানিক ফি চালু হওয়ার আগেই, এই সমস্যাটি ইকোসিস্টেমের মধ্যে তৈরি হওয়া চাপকেই প্রতিফলিত করে।
আরো পড়ুন : Bihar : ভোটের আগে অস্ত্র উদ্ধার , ৩টি আগ্নেয়াস্ত্র ও বিপুল পরিমান কার্তুজ সহ গ্রেপ্তার এক
নীতি নির্ধারকদের জন্য উভয়সংকটটি বেশ তীব্র। ফি চালু করলে তা রাতারাতি আপনার আচরণ বদলে দিতে পারে, যা ডিজিটাল ব্যবস্থার প্রসারকে মন্থর করে দিতে পারে এবং কিছু লেনদেনকে আবার নগদ অর্থের দিকে ঠেলে দিতে পারে। কিন্তু ফি-বিহীন মডেলটি চালু রাখলে এই উদ্বেগ দেখা দেয় যে, ব্যবস্থাটি তার নিজস্ব বিকাশের জন্য কীভাবে অর্থায়ন করবে।
এই কারণেই আলোচনার মোড় ঘুরছে। আপনার কাছ থেকে সরাসরি চার্জ নেওয়ার পরিবর্তে, এই খাতের অংশীদাররা বিকল্প রাজস্ব আয়ের মডেলগুলো খতিয়ে দেখছে – যেমন ভ্যালু-অ্যাডেড আর্থিক পরিষেবা, মার্চেন্ট সলিউশন এবং ক্রস-সেলিং প্রোডাক্ট – যা আপনার পেমেন্টের অভিজ্ঞতাকে বিনামূল্যে রেখে অন্য জায়গা থেকে রাজস্ব আয়ের সুযোগ করে দেবে।
এর গুরুত্ব অনেক বেশি। ইউপিআই এখন আপনার দৈনন্দিন আর্থিক জীবনের অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে ওঠায়, মূল্যের সামান্য পরিবর্তনও ব্যাপক প্রভাব ফেলতে পারে। আপাতত, ব্যবহারকারীদের বার্তাটি দ্ব্যর্থহীন: আপনারা সুবিধার কদর করেন, কিন্তু এটি বিনামূল্যে থাকবে বলেও আশা করেন।
ইউপিআই-এর ব্যবহার ব্যাপক হলেও, এর জন্য অর্থ প্রদানের আগ্রহ এখনও কম, মাত্র ২৫% ফি দিতে ইচ্ছুক এবং ৭৫% এর ব্যবহার বন্ধ করে দেওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। শূন্য-খরচের মডেলটি এখন একটি অলঙ্ঘনীয় প্রত্যাশা, যা যেকোনো ফি প্রবর্তনকে অত্যন্ত সংবেদনশীল করে তুলেছে। ব্যবসায়ী পর্যায়ে ইতিমধ্যেই সমস্যা দেখা দিচ্ছে, যেখানে ৫৭% ব্যবহারকারী ইউপিআই প্রত্যাখ্যান এবং নগদ অর্থ দাবির সম্মুখীন হচ্ছেন। এটি একটি নীতিগত উভয়সংকট তৈরি করেছে, যা সরাসরি লেনদেন চার্জের পরিবর্তে বিকল্প রাজস্ব মডেলের দিকে মনোযোগ বাড়াতে বাধ্য করছে।
বিগত প্রায় এক বছর ধরে ডিজিটাল মিডিয়ায় কাজের সঙ্গে যুক্ত। রাজ্য ও কেন্দ্রের সরকারি ও বেসরকারি চাকরির প্রতিবেদন লিখতে পারদর্শী।